Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Calder Nutrition B.V., gevestigd te Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederland (KvK / BTW NL000000000B01), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contactadres: info@faunauherbalux.shop.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: naam en telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling via het bestelformulier.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres en berichtinhoud bij gebruik van het contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek - verwerkt via cookies en analysediensten (zie §6).
• Marketinggegevens: clickgedrag en advertentie-interacties - alleen met uw toestemming via Consent Mode v2.

3. Rechtsgronden voor verwerking (AVG art. 6)

• Art. 6(1)(b) - Uitvoering van een overeenkomst: verwerking van bestelgegevens voor afhandeling van uw bestelling.
• Art. 6(1)(a) - Toestemming: gebruik van analytische en marketingcookies (Google Analytics, Google Ads) - alleen na expliciete toestemming via ons cookiebannerl.
• Art. 6(1)(f) - Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze website, fraudepreventie en technische optimalisatie.
• Art. 6(1)(c) - Wettelijke verplichting: bewaring van factuurgegevens conform fiscale wetgeving.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en bevestiging van uw bestelling voor Ozalyn voedingssupplementen;
• Klantenservice en afhandeling van uw vragen en retourverzoeken;
• Verbetering van onze website en gebruikerservaring via geanonimiseerde analysegegevens;
• Gepersonaliseerde advertenties - uitsluitend met uw toestemming;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen.

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar conform de Wet op de jaarrekening (fiscale bewaartermijn).
• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact.
• Cookiegegevens (analytics): zie cookiebeleid - doorgaans 13 maanden (Google Analytics).
• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming.

6. Google-diensten en internationale doorgifte

Wij maken gebruik van de volgende Google-diensten:

• Google Ads en Remarketing: voor advertentiedoeleinden - cookie _gcl_au. Alleen actief na uw toestemming. Google LLC verwerkt gegevens in de VS op basis van de EU-VS Data Privacy Framework.
• Google Analytics (GA4): voor website-analyse - cookies _ga, _gid. Alleen actief na uw toestemming. IP-anonimisering is ingeschakeld.
• Google Consent Mode v2: standaard staan alle advertentie- en analysecookies uitgeschakeld. U kunt toestemming geven of weigeren via ons cookiebanner.
• Google Maps: voor weergave van onze locatie op de contactpagina. Google kan hierbij technische gegevens verwerken.

Meer informatie over de privacypraktijken van Google: policies.google.com/privacy.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing (art. 17): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking (art. 18): u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20): u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht toestemming in te trekken: u kunt gegeven toestemming te allen tijde intrekken zonder opgaaf van reden.

Verzoeken kunt u indienen via info@faunauherbalux.shop. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachtrecht bij de toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van uw persoonsgegevens, waaronder HTTPS-encryptie voor alle gegevensoverdracht en toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.